Schnelle Online-Hilfe

Fernwartung

Einfach erklärt

Hilfe direkt über das Internet

Mit Fernwartung kann ich viele Computerprobleme online lösen, ohne dass ein Vor-Ort-Termin nötig ist. Die Verbindung startet nur mit Ihrer Zustimmung und kann jederzeit beendet werden.

✓ Nur mit Ihrer Freigabe✓ Jederzeit beendbar✓ Ideal für Softwareprobleme✓ Ab 35 €

Vor dem Start kurz melden

Rufen Sie mich bitte zuerst an oder schreiben Sie mir per WhatsApp. Dann sage ich Ihnen, ob Fernwartung für Ihr Problem sinnvoll ist.

Sicherheits-Hinweis

Ich verbinde mich nur, wenn wir vorher Kontakt hatten. Geben Sie Fernwartungs-Codes niemals an unbekannte Personen weiter.

So funktioniert es

In 5 einfachen Schritten verbunden

Die Anleitung ist bewusst einfach gehalten, damit auch Laien sicher durch den Ablauf kommen.

1

Kontakt aufnehmen

Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir per WhatsApp, damit wir das Problem kurz einschätzen können.

2

Fernwartung starten

Klicken Sie auf den Button „Fernwartung starten“. Danach öffnet sich die Download-Seite.

3

Programm öffnen

Falls eine Datei heruntergeladen wird, öffnen Sie diese. Sie müssen nichts kompliziert einrichten.

4

ID oder Code mitteilen

Teilen Sie mir die angezeigte ID oder den Code telefonisch oder per WhatsApp mit.

5

Verbindung bestätigen

Sie sehen, wenn ich mich verbinde. Die Verbindung kann jederzeit von Ihnen beendet werden.

Sicherheit

Sie behalten die Kontrolle.

Eine Fernwartung ist nur möglich, wenn Sie das Programm starten und die Verbindung aktiv erlauben. Ohne Ihre Zustimmung kann keine Verbindung hergestellt werden.

Wichtig zu wissen

Schließen Sie die Verbindung, sobald die Unterstützung beendet ist. Geben Sie Codes nur weiter, wenn Sie vorher mit mir Kontakt hatten.

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